Última actualización: 25 de octubre de 2026

1. Ámbito y parte contratante

Estos Términos se aplican a las compras realizadas a través de www.sofialucenti.com.

El operador de la tienda y parte contratante es:

Outermost LLC
30 N Gould St Ste R
Sheridan, WY 82801
Estados Unidos de América
ID de la entidad: 2026-002098154

Sofia Lucenti es un nombre comercial de Outermost LLC.

Sofia Lucenti no corresponde a una tienda física, oficina, taller o lugar de expedición en Portugal o España. Contacto: contacto@sofialucenti.com

2. Elegibilidad

Debes tener capacidad jurídica para celebrar un contrato de compra. Si no has alcanzado la mayoría de edad en el lugar donde resides, el pedido debe ser realizado por uno de tus padres o representante legal, o autorizado por él, según lo exija la ley.

3. Productos e información sobre los productos

La descripción del producto, las fotografías, las medidas, los materiales y las advertencias presentadas en la página del producto en el momento del pedido forman parte de la información de la compra. Los ajustes de la pantalla pueden causar ligeras diferencias de color. Solo indicamos el método de fabricación, el origen, el material y las características especiales cuando estos figuran en la información del producto aplicable.

4. Pedidos y celebración del contrato

Las fichas de producto son invitaciones a presentar un pedido. Al enviar el pedido, haces una oferta de compra de los productos seleccionados. La confirmación automática del pedido confirma la recepción, pero no implica necesariamente su aceptación. El contrato se considera celebrado cuando aceptamos expresamente el pedido o enviamos los productos.

Antes de la aceptación, podemos rechazar o cancelar un pedido por falta de disponibilidad del producto, error manifiesto de precio o de descripción, fallo de pago, sospecha de fraude o restricción de envío. Cualquier importe ya cobrado por un pedido cancelado será reembolsado.

5. Precios, moneda e impuestos

Los precios se presentan en euros (€, EUR) e incluyen el IVA a la tasa aplicable. El proceso de pago muestra el valor total a pagar antes de enviar el pedido. El envío estándar es gratuito, y nosotros asumimos los derechos aduaneros, las tasas de intermediación y los cargos de desaduanamiento aplicables.

6. Pago

Los métodos de pago disponibles se presentan en el proceso de pago y se procesan a través de Shopify Payments y de los proveedores de pago indicados allí. No almacenamos números completos de tarjetas de pago ni códigos de seguridad. Al realizar el pedido, autorizas el cargo correspondiente. Puede requerirse autenticación adicional (por ejemplo, autenticación fuerte del cliente).

7. Envío y entrega

Solo enviamos a Portugal y España (territorio continental). Los pedidos requieren normalmente de 1 a 3 días hábiles de procesamiento y de 7 a 15 días hábiles de tránsito, con un total estimado de 8 a 18 días hábiles. Salvo acuerdo en contrario, entregaremos el pedido sin demora injustificada y, como máximo, en el plazo de 30 días a partir de la celebración del contrato. Consulta la Política de Envío y Entrega para más información.

8. Propiedad y riesgo

Mantenemos la propiedad de los productos hasta el pago íntegro, en la medida en que lo permita la ley. El riesgo de pérdida o daño de los productos es nuestro hasta el momento en que tú, o un tercero por ti indicado (que no sea el transportista), recibas físicamente los productos. Nada en estos Términos transfiere al consumidor el riesgo del transporte antes del momento permitido por la ley.

9. Devoluciones, reembolsos y cancelaciones

Derecho de libre resolución (desistimiento). Como consumidor, tienes el derecho de desistir de la compra, sin indicar ningún motivo, en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que recibas los productos. Para ejercer este derecho, comunícanos tu decisión de forma inequívoca a través de contacto@sofialucenti.com, pudiendo usar el formulario-modelo de desistimiento. Este derecho no se aplica a las excepciones previstas en la ley, como los productos personalizados o hechos a medida y los bienes sellados que, por razones de salud o higiene, no puedan ser devueltos después de abiertos, según se describe en la Política de Devoluciones y Reembolsos.

Plazo ampliado. Ofrecemos voluntariamente un plazo de devolución de 30 días. Las devoluciones se envían a nuestro almacén internacional de devoluciones, ubicado en China. En caso de desistimiento, cambio de opinión o talla seleccionada incorrectamente, el costo directo del envío de la devolución lo asumes tú. Asumimos los costos razonables de la devolución de un artículo incorrecto, dañado o defectuoso. Las condiciones completas figuran en la Política de Devoluciones y Reembolsos.

Nada en estos Términos excluye los derechos que no puedan ser renunciados en los términos de la legislación de defensa del consumidor aplicable.

10. Bienes defectuosos y derechos legales

Se mantienen vigentes las garantías legales obligatorias, las garantías de los consumidores y los demás medios de reparación. En Portugal y España, los bienes nuevos se benefician de una garantía legal de conformidad de 3 años a partir de la entrega. Contacta con contacto@sofialucenti.com si un producto está incorrecto, dañado o defectuoso. Daremos la solución exigida por la ley aplicable y asumiremos los costos razonables de devolución en una reclamación válida.

11. Propiedad intelectual

Los textos, gráficos, fotografías, marca y diseño del sitio web pueden estar protegidos por leyes de propiedad intelectual. Puedes utilizar el sitio web para compras personales, pero no puedes reproducir ni explotar comercialmente contenidos protegidos sin autorización u otro fundamento legal.

12. Uso aceptable

No debes utilizar indebidamente el sitio web, introducir código malicioso, intentar acceder a él sin autorización, recopilar datos del servicio de forma perjudicial, cometer fraude o violar los derechos de terceros.

13. Responsabilidad

No excluimos ni limitamos la responsabilidad cuando ello esté prohibido por la ley, incluyendo la responsabilidad por fraude, dolo, negligencia grave cuando sea aplicable, daños personales causados por negligencia o responsabilidad obligatoria por productos defectuosos. En cuanto a otras reclamaciones, cualquier limitación se aplica solo en la medida máxima permitida por la ley aplicable. Algunas jurisdicciones no permiten ciertas exclusiones, por lo que estas exclusiones pueden no aplicarse a ti.

14. Privacidad

La recopilación y el uso de tu información personal se describen en la Política de Privacidad y, cuando sea aplicable, en la interfaz de consentimiento de cookies.

15. Ley aplicable y resolución de litigios

En la medida en que lo permita la ley, estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos de América, sin consideración por las reglas de conflictos de leyes. Esta elección no te priva de la protección que se te confiere por las disposiciones imperativas de la ley del país donde resides habitualmente (Portugal o España), ni de los tribunales que, en los términos de esa ley, sean competentes para los litigios entre consumidores y profesionales, incluyendo los tribunales de tu lugar de residencia.

Si tienes una reclamación, contáctanos primero a través de contacto@sofialucenti.com. También puedes recurrir a las entidades de resolución alternativa de litigios de consumo y a las autoridades de defensa del consumidor competentes en tu país.

16. Cambios y salvaguarda

Se aplican a cada pedido los Términos vigentes en el momento en que se realiza. Si alguna disposición es inválida o inexequible, las demás disposiciones continúan vigentes, y la ley imperativa sustituye la disposición afectada cuando sea necesario.

17. Contacto

Email: contacto@sofialucenti.com
Sitio web: https://sofialucenti.com