Última actualización: 25 de octubre de 2026

Esta tienda y este sitio web, que operan bajo el nombre comercial Sofia Lucenti, son gestionados por Outermost LLC, una sociedad de responsabilidad limitada constituida en el estado de Wyoming, Estados Unidos de América, con sede en 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, EE. UU. (“Outermost”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”). Gestionamos esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información, contenidos, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados, para proporcionarte a ti, cliente, una experiencia de compra cuidadosamente seleccionada (los “Servicios”). Operamos con la tecnología de Shopify, que nos permite prestarte los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros de otra forma. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad en lo que respecta a la recopilación, tratamiento y divulgación de tu información personal.

Lee esta Política de Privacidad con atención. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces que has leído esta Política de Privacidad y que comprendes la recopilación, utilización y divulgación de tu información en los términos aquí descritos.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a información que te identifica o que puede asociarse razonablemente contigo o con otra persona. La información personal no incluye información recopilada de forma anónima o que haya sido anonimizada, de modo que no pueda identificarte ni asociarse razonablemente contigo. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, incluyendo deducciones realizadas a partir de esa información, según la forma en que interactúes con los Servicios, el lugar donde vives y lo que esté permitido o requerido por la ley aplicable:

• Datos de contacto, incluyendo tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera, incluyendo números de tarjetas de crédito y débito y de cuentas financieras, información de la tarjeta de pago, información de la cuenta financiera, detalles de la transacción, forma de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago.
• Información de la cuenta, incluyendo tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
• Información de transacciones, incluyendo los artículos que ves, pones en el carrito, añades a la lista de deseos o compras, devuelves, cambias o cancelas, así como tus transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros, incluyendo la información que incluyes en las comunicaciones que nos envías, por ejemplo, cuando haces una solicitud de atención al cliente.
• Información del dispositivo, incluyendo información sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso, incluyendo información sobre tu interacción con los Servicios, en particular cómo y cuándo interactúas con los Servicios o navegas en ellos.

Origen de la información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti, incluyendo cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos proporcionas información personal de otra forma;
• Automáticamente a través de los Servicios, incluyendo desde tu dispositivo cuando utilizas nuestros productos o servicios o visitas nuestros sitios web, y a través del uso de cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios, incluyendo cuando los contratamos para proporcionar determinadas tecnologías y cuando recopilan o tratan tu información personal en nuestro nombre;
• De nuestros socios o de otros terceros.

Cómo utilizamos tu información personal

Según la forma en que interactúes con nosotros o los Servicios que utilices, podemos utilizar la información personal para las siguientes finalidades:

• Prestar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos tu información personal para prestarte los Servicios, incluyendo para ejecutar nuestro contrato contigo, procesar tus pagos, procesar tus pedidos, recordar tus preferencias y los artículos que te interesan, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar tu cuenta, organizar el envío, facilitar devoluciones y cambios, permitirte publicar evaluaciones y crear una experiencia de compra personalizada, por ejemplo recomendando productos relacionados con tus compras. Esto puede incluir el uso de tu información personal para personalizar y mejorar los Servicios.
• Marketing y publicidad. Utilizamos tu información personal para fines de marketing y promoción, por ejemplo para enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, SMS o correo postal, y para mostrarte anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios u otros sitios web, incluyendo con base en artículos que compraste anteriormente o añadiste al carrito y otras actividades en los Servicios.
• Seguridad y prevención de fraude. Utilizamos tu información personal para autenticar tu cuenta, proporcionar una experiencia de pago y de compra segura, detectar, investigar o actuar ante posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y proteger nuestros servicios. Si optas por utilizar los Servicios y registrar una cuenta, eres responsable de mantener las credenciales de tu cuenta seguras. Recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie más.
• Comunicarte contigo. Utilizamos tu información personal para prestarte atención al cliente, responderte, prestarte servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial contigo.
• Motivos legales. Utilizamos tu información personal para cumplir la ley aplicable o responder a procesos legales válidos, incluyendo solicitudes de autoridades policiales o de entidades gubernamentales, para investigar o participar en la producción de pruebas en procesos civiles, litigios potenciales o efectivos u otros procedimientos legales contenciosos, y para hacer cumplir o investigar posibles violaciones de nuestros términos o políticas.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros para fines legítimos, en los términos de esta Política de Privacidad. Esas circunstancias pueden incluir:

• A Shopify, a proveedores y a otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y envío).
• A socios comerciales y de marketing, para prestar servicios de marketing y mostrarte publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para apoyar publicidad personalizada con servicios de terceros, con base en tu actividad en línea en diferentes comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tu información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. Según el lugar donde residas, puedes tener el derecho de pedirnos que no compartamos información sobre ti para mostrarte publicidad y marketing dirigidos con base en tu actividad en línea en diferentes comerciantes y sitios web.
• Cuando nos das instrucciones, nos pides o de otra forma consientes que divulguemos determinada información a terceros, por ejemplo para enviarte productos o a través de tu uso de widgets de redes sociales o de integraciones de inicio de sesión.
• A nuestras empresas afiliadas o dentro de nuestro grupo empresarial.
• En el marco de una operación empresarial, como una fusión o insolvencia, para cumplir cualquier obligación legal aplicable (incluyendo responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir cualquier término de servicio o política aplicable y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y trata información personal sobre tu acceso y utilización de los Servicios para prestarte y mejorar los Servicios. La información que envías en los Servicios será transmitida y compartida con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países diferentes de aquel donde resides, para prestarte y mejorar los Servicios. Además, para ayudar a proteger, desarrollar y mejorar nuestro negocio, utilizamos determinadas funcionalidades avanzadas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos a partir de tus interacciones con nuestra Tienda, con otros comerciantes y con Shopify. Para proporcionar estas funcionalidades avanzadas, Shopify puede utilizar información personal recopilada sobre tus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de tu información personal, incluyendo responder a tus solicitudes de ejercicio de derechos sobre el uso de tu información personal para estas finalidades. Para saber más sobre la forma en que Shopify utiliza tu información personal y sobre los derechos que puedas tener, puedes consultar la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify. Según el lugar donde vivas, puedes ejercer determinados derechos relativos a tu información personal aquí: Portal de Privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios que no son afiliados ni están controlados por nosotros, debes consultar sus respectivas políticas de privacidad y de seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de esos sitios, incluyendo la exactitud, integridad o fiabilidad de la información disponible en ellos. La información que proporcionas en espacios públicos o semipúblicos, incluyendo la información que compartes en redes sociales de terceros, también puede ser vista por otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros, sin limitación respecto a su uso por nosotros o por terceros. La inclusión de esos enlaces no implica, por sí sola, ninguna aprobación del contenido de esas plataformas ni de sus propietarios u operadores, excepto cuando se indique en los Servicios.

Datos de niños

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños, y no recopilamos intencionalmente ninguna información personal de niños menores de la mayoría de edad en tu jurisdicción. Si eres padre, madre o tutor de un niño que nos proporcionó su información personal, puedes contactarnos a través de los datos de contacto indicados abajo para pedir que sean eliminados. A la fecha de la última actualización de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que “compartamos” o “vendamos” (según estos términos se definen en la ley aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de tu información

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable y que no podemos garantizar una “seguridad perfecta”. Además, la información que nos envías puede no estar segura durante la transmisión. Recomendamos que no utilices canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo durante el cual conservamos tu información personal depende de diferentes factores, como la necesidad de esa información para mantener tu cuenta, prestarte los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver litigios o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Tus derechos y opciones

Según el lugar donde vivas, puedes tener algunos o todos los derechos indicados abajo relativos a tu información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar tu solicitud, según lo permita la ley.

• Derecho de acceso / información. Puedes tener el derecho de pedir acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
• Derecho al olvido. Puedes tener el derecho de pedir que eliminemos la información personal que mantenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación. Puedes tener el derecho de pedir que corrijamos información personal inexacta que mantenemos sobre ti.
• Derecho de portabilidad. Puedes tener el derecho de recibir una copia de la información personal que tenemos sobre ti y de pedir que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con determinadas excepciones.
• Gestión de las preferencias de comunicación. Podemos enviarte correos electrónicos promocionales, y puedes dejar de recibirlos en cualquier momento a través de la opción de cancelación de suscripción presente en nuestros correos electrónicos. Si cancelas la suscripción, podremos continuar enviándote correos electrónicos no promocionales, por ejemplo sobre tu cuenta o sobre pedidos que hayas hecho.

Si resides en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, y sin perjuicio de las excepciones y limitaciones previstas en la legislación local, puedes ejercer los siguientes derechos, además de los derechos indicados anteriormente:

• Oposición al tratamiento y limitación del tratamiento: puedes tener el derecho de pedirnos que dejemos de tratar o que limitemos el tratamiento de tu información personal para determinadas finalidades.
• Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento de tu información personal se base en tu consentimiento, tienes el derecho de retirarlo. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento antes de su retirada.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en los Servicios o contactándonos a través de los datos de contacto indicados a continuación. Para saber más sobre la forma en que Shopify utiliza tu información personal y sobre los derechos que puedes tener, incluyendo derechos relacionados con datos tratados por Shopify, puedes visitar https://privacy.shopify.com/en.

No te discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que tengamos que verificar tu identidad antes de procesar tus solicitudes, según lo permita o exija la ley aplicable. En virtud de la ley aplicable, puedes designar un representante autorizado para realizar solicitudes en tu nombre para ejercer tus derechos. Antes de aceptar una solicitud de un representante, exigiremos que presente prueba de que lo autorizaste a actuar en tu nombre, y es posible que te pidamos que verifiques tu identidad directamente con nosotros. Responderemos a tu solicitud en un plazo razonable, según lo exija la ley aplicable.

Reclamaciones

Si tienes alguna reclamación sobre la forma en que tratamos tu información personal, contáctanos a través de los datos de contacto indicados a continuación. Dependiendo del lugar donde residas, puedes tener el derecho de apelar nuestra decisión contactándonos a través de esos mismos datos, o de presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente. En Portugal, esa autoridad es la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD), en www.cnpd.pt; en España, es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en www.aepd.es. Para los demás países del EEE, puedes encontrar aquí la lista de las autoridades de control competentes.

Transferencias internacionales

Outermost LLC tiene su sede en los Estados Unidos de América, por lo que tu información personal puede ser transferida, almacenada y tratada en los Estados Unidos y en otros países fuera de aquel donde resides, incluyendo países que pueden no tener un nivel de protección de datos equivalente al de tu país de residencia.

Si transferimos tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, recurriremos a mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, excepto si la transferencia de datos es a un país o entidad que haya sido reconocido como garante de un nivel de protección adecuado.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente, en particular para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y daremos aviso según lo exija la ley aplicable.

Contacto

Si tienes alguna duda sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de Privacidad, o si quieres ejercer alguno de los derechos que te asisten, envíanos un correo electrónico a contacto@sofialucenti.com o escríbenos a:

Outermost LLC
30 N Gould St Ste R
Sheridan, WY 82801
Estados Unidos de América

Puedes encontrar nuestros otros datos de contacto en nuestra política de información de contacto. Para efectos de la legislación de protección de datos aplicable, el responsable del tratamiento de tu información personal es Outermost LLC.