Última atualização: 25 de outubro de 2026

1. Âmbito e parte contratante

Estes Termos aplicam-se às compras efetuadas através de www.sofialucenti.com.

O operador da loja e parte contratante é:

Outermost LLC
30 N Gould St Ste R
Sheridan, WY 82801
Estados Unidos da América
ID da entidade: 2026-002098154

A Sofia Lucenti é um nome comercial da Outermost LLC.

A Sofia Lucenti não corresponde a uma loja física, escritório, oficina ou local de expedição em Portugal ou em Espanha. Contacto: contacto@sofialucenti.com

2. Elegibilidade

Deves ter capacidade jurídica para celebrar um contrato de compra. Se não tiveres atingido a maioridade no local onde resides, a encomenda deve ser feita por um dos teus pais ou representante legal, ou por ele autorizada, conforme exigido por lei.

3. Produtos e informações sobre os produtos

A descrição do produto, as fotografias, as medidas, os materiais e os avisos apresentados na página do produto no momento da encomenda fazem parte das informações da compra. As definições do ecrã podem causar ligeiras diferenças de cor. Só indicamos o método de fabrico, a origem, o material e as características especiais quando estes constam das informações do produto aplicáveis.

4. Encomendas e celebração do contrato

As fichas de produto são convites a apresentar uma encomenda. Ao submeteres a encomenda, fazes uma proposta de compra dos produtos selecionados. A confirmação automática da encomenda confirma a receção, mas não implica necessariamente a sua aceitação. O contrato considera-se celebrado quando aceitamos expressamente a encomenda ou expedimos os produtos.

Antes da aceitação, podemos recusar ou cancelar uma encomenda por indisponibilidade do produto, erro manifesto de preço ou de descrição, falha de pagamento, suspeita de fraude ou restrição de envio. Qualquer montante já cobrado por uma encomenda cancelada será reembolsado.

5. Preços, moeda e impostos

Os preços são apresentados em euros (€, EUR) e incluem o IVA à taxa aplicável. O checkout mostra o valor total a pagar antes de submeteres a encomenda. O envio standard é gratuito, e nós suportamos os direitos aduaneiros, as taxas de intermediação e os encargos de desalfandegamento aplicáveis.

6. Pagamento

Os métodos de pagamento disponíveis são apresentados no checkout e processados através da Shopify Payments e dos prestadores de pagamento aí indicados. Não armazenamos números completos de cartões de pagamento nem códigos de segurança. Ao fazeres a encomenda, autorizas a cobrança correspondente. Pode ser exigida autenticação adicional (por exemplo, autenticação forte do cliente).

7. Envio e entrega

Enviamos apenas para Portugal e Espanha (território continental). As encomendas requerem normalmente 1 a 3 dias úteis de processamento e 7 a 15 dias úteis de trânsito, num total estimado de 8 a 18 dias úteis. Salvo acordo em contrário, entregaremos a encomenda sem demora injustificada e, no máximo, no prazo de 30 dias a contar da celebração do contrato. Consulta a Política de Envio e Entrega para mais informações.

8. Propriedade e risco

Mantemos a propriedade dos produtos até ao pagamento integral, na medida do permitido por lei. O risco de perda ou dano dos produtos é nosso até ao momento em que tu, ou um terceiro por ti indicado (que não seja o transportador), recebes fisicamente os produtos. Nada nestes Termos transfere para o consumidor o risco do transporte antes do momento permitido por lei.

9. Devoluções, reembolsos e cancelamentos

Direito de livre resolução (desistência). Como consumidor, tens o direito de desistir da compra, sem indicar qualquer motivo, no prazo de 14 dias a contar da data em que recebes os produtos. Para exerceres este direito, comunica-nos a tua decisão de forma inequívoca através de contacto@sofialucenti.com, podendo usar o formulário-modelo de desistência. Este direito não se aplica às exceções previstas na lei, como os produtos personalizados ou feitos por medida e os bens selados que, por razões de saúde ou higiene, não possam ser devolvidos depois de abertos, conforme descrito na Política de Devoluções e Reembolsos.

Prazo alargado. Oferecemos voluntariamente um prazo de devolução de 30 dias. As devoluções são enviadas para o nosso armazém internacional de devoluções, localizado na China. Em caso de desistência, mudança de ideias ou tamanho incorretamente selecionado, o custo direto do envio da devolução é suportado por ti. Suportamos os custos razoáveis da devolução de um artigo incorreto, danificado ou defeituoso. As condições completas constam da Política de Devoluções e Reembolsos.

Nada nestes Termos exclui direitos que não possam ser renunciados nos termos da legislação de defesa do consumidor aplicável.

10. Bens defeituosos e direitos legais

Mantêm-se em vigor as garantias legais obrigatórias, as garantias dos consumidores e os demais meios de reparação. Em Portugal e em Espanha, os bens novos beneficiam de uma garantia legal de conformidade de 3 anos a contar da entrega. Contacta contacto@sofialucenti.com se um produto estiver incorreto, danificado ou defeituoso. Daremos a solução exigida pela lei aplicável e suportaremos os custos razoáveis de devolução numa reclamação válida.

11. Propriedade intelectual

Os textos, gráficos, fotografias, marca e design do website podem estar protegidos por leis de propriedade intelectual. Podes utilizar o website para compras pessoais, mas não podes reproduzir nem explorar comercialmente conteúdos protegidos sem autorização ou outro fundamento legal.

12. Utilização aceitável

Não deves utilizar indevidamente o website, introduzir código malicioso, tentar aceder a ele sem autorização, recolher dados do serviço de forma prejudicial, cometer fraude ou violar os direitos de terceiros.

13. Responsabilidade

Não excluímos nem limitamos a responsabilidade quando tal seja proibido por lei, incluindo a responsabilidade por fraude, dolo, negligência grosseira quando aplicável, danos pessoais causados por negligência ou responsabilidade obrigatória por produtos defeituosos. Relativamente a outras reclamações, qualquer limitação aplica-se apenas na medida máxima permitida pela lei aplicável. Algumas jurisdições não permitem certas exclusões, pelo que essas exclusões podem não se aplicar a ti.

14. Privacidade

A recolha e utilização das tuas informações pessoais estão descritas na Política de Privacidade e, quando aplicável, na interface de consentimento de cookies.

15. Lei aplicável e resolução de litígios

Na medida do permitido por lei, estes Termos regem-se pelas leis do Estado do Wyoming, Estados Unidos da América, sem consideração pelas regras de conflitos de leis. Esta escolha não te priva da proteção que te é conferida pelas disposições imperativas da lei do país onde resides habitualmente (Portugal ou Espanha), nem dos tribunais que, nos termos dessa lei, sejam competentes para os litígios entre consumidores e profissionais, incluindo os tribunais do teu local de residência.

Se tiveres uma reclamação, contacta-nos primeiro através de contacto@sofialucenti.com. Podes também recorrer às entidades de resolução alternativa de litígios de consumo e às autoridades de defesa do consumidor competentes no teu país.

16. Alterações e salvaguarda

Aplicam-se a cada encomenda os Termos em vigor no momento em que é feita. Se alguma disposição for inválida ou inexequível, as restantes disposições continuam em vigor, e a lei imperativa substitui a disposição afetada quando necessário.

17. Contacto

Email: contacto@sofialucenti.com
Website: https://sofialucenti.com